IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008
Abstract
The focus of this study was the implementation of the Quality Management System ISO 9001:2008, a case study in Public Vocational High School (SMKN) 3 Metro, with the following sub-focus: (1) control of documents, (2) control of records, (3) internal audit, (4) control of non-conforming products, (5) corrective actions, and (6) precautions. This study used a qualitative research design, this study data stemmed from observations and interviews. Results of this study are: (1) Control of documents were in accordance with the procedures specified in ISO document; (2) Control of records had not been done completely as required by the ISO; (3) Internal audit had properly followed internal audit steps; (4) Control of non-conforming products was in accordance with the requirements specified in ISO; (5) Corrective action had been in conformity with the requirements specified in ISO; and (6) Precautions in SMKN 3 Metro had been in accordance with ISO procedures so that findings became meaningful lessons.
Fokus dari penelitian ini adalah penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008, sebuah studi kasus di SMK Negeri (SMKN) 3 Metro, dengan sub-focus: (1) pengendalian dokumen, (2) kontrol catatan, (3) audit internal, (4) kontrol produk yang tidak sesuai, (5) tindakan perbaikan, dan (6) tindakan pencegahan. Penelitian ini menggunakan desain penelitian kualitatif, data penelitian ini berasal dari observasi dan wawancara. Hasil dari penelitian ini adalah: (1) Pengendalian dokumen sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam dokumen ISO; (2) Pengendalian rekaman belum dilakukan sepenuhnya seperti yang dipersyaratkan oleh ISO; (3) Audit internal telah benar mengikuti langkah-langkah audit internal; (4) Pengendalian produk tidak sesuai dengan persyaratan yang ditentukan dalam ISO; (5) Tindakan korektif telah sesuai dengan persyaratan yang ditentukan dalam ISO; dan (6) Pencegahan di SMKN 3 Metro telah sesuai dengan prosedur ISO sehingga temuan menjadi pelajaran yang berarti.
Kata kunci: implementasi, ISO 9001:2008, sistem manajemen mutu
Full Text:
PDFReferences
Depdiknas. 2003. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional. Jakarta: Depdiknas.
Depdiknas. 2005. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional RI Nomor 19 Tahun 2005 Tentang Standar Nasional Pendidikan. Jakarta: Depdiknas.
Depdiknas. 2009. Peraturan Menteri Pendidikan Nasional RI Nomor 63 Tahun 2009 Tentang Sistem Penjaminan Mutu. Jakarta: Depdiknas.
Depdiknas. 2010. Renstra Depdiknas 2010-2014. Jakarta: Depdiknas.
Dikbudpora Kota Metro. 2013. Renstra 2013-2014 Dinas Pendidikan Kebudayaan Pemuda dan Olahraga. Metro: Dikbudpora
Gaspersz, Vincent. 2013. All-in-one (Bundle Of ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, ISO 26000, ISO 28000, ISO 31000, ISO 130531 dan ISO 19011). Bogor: Tri All Broos Publising.
Global, Sai. 2011. Persyaratan ISO 9001 Versi 2008. Jakarta: Dok. Sai Global
Hadiwiarjo, Bambang dan Wibisono, Sulistijarningsih. 2000. Memasuki Pasar Internasional Dengan ISO 9001. Jakarta: Gahlia Indonesia.
Moleong, Lexy. J. 1999. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Roysiahaan. 2013. Online (http://roysiahaan.blogspot.com/2013/02/perbedaan-akreditasi-dan sertifikasi.html) Diakses tanggal 25 September 2014
Sallis, Edward. 2010. Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan. Yogyakarta: Ircisod.
Siswanto. 2005. Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Suryatama, Erwin. 2014. Aplikasi ISO Sebagai Standar Mutu. Jakarta: Kata Pena
Tim Dosen Administrasi Pendidikan UPI. 2011. Manajemen Pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Umam, Khairul. 2013. Online (http://Khairul Umam konsultan iso.web.id/ sistem-manajemen-mutu-iso-9001:2008/) Diakses tanggal 20 Agustus 2014
Usman, Husaini. 2009. Manajemen Teori, Praktik, dan Rriset Pendidikan, Edisi. 3. Jakarta: Bumi Aksara
Refbacks
- There are currently no refbacks.